Назад к журналу

Карта взаимодействий с продуктом

Карта взаимодействий с продуктом

Нам нужно, чтобы пользователь взаимодействовал с продуктом чаще и дольше, поэтому мы берем на себя инициативу и выстраиваем систему напоминаний потребителю о том, что его ждет новая порция цифрового контента. Мы задействуем все доступные каналы: емейл-рассылку, браузерные уведомления и др.

Важно соблюдать баланс и оставаться в рамках пользовательской зоны комфорта, поэтому мы корректируем частоту контактов в зависимости от реакции потребителя на них.